geeta-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") geeta প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। geeta-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে geeta-র পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। geeta যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তন গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

২. বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

geeta-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো ধরনের বাজি বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে সদস্যের বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য geeta প্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে এবং যথাযথ প্রমাণ উপস্থাপন করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সঠিক ও সত্য হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নাবালকের নামে বা তার পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিচালনা কঠোরভাবে বারণ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

geeta-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে একটি OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা হয়।

৩.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না এবং প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন। অননুমোদিত লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে geeta-র সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

৩.৩ তথ্য যাচাই

geeta যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, ঠিকানা বা পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

geeta-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। ডিপোজিটের জন্য গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)। ডিপোজিট কেবলমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে পরিচালিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণ করা হবে।

৪.২ উইথড্রয়ালের শর্ত

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল সম্পন্ন হওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক। উইথড্রয়ালের পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের পদ্ধতির অনুরূপ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৪.৩ সীমাবদ্ধতা ও স্থগিতকরণ

কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে geeta তা যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখতে পারে। জালিয়াতি বা অনিয়মিত কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল লেনদেন বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার geeta-র রয়েছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং উইথড্রয়ালের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ সাধারণ বোনাসের শর্ত

geeta-র সকল বোনাস অফার নির্দিষ্ট মেয়াদে পাওয়া যায় এবং প্রতিটির আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাস দাবি করার আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক। নিচের বিষয়গুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য গেম বা বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার সন্দেহ হলে geeta সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশনাল অফার

geeta সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস, শুক্রবারের বিশেষ অফার, ক্রিকেট বোনাস, জন্মদিনের পুরস্কার এবং রেফারেল পুরস্কারসহ বিভিন্ন প্রমোশন পরিচালনা করে। প্রতিটি প্রমোশনের সুনির্দিষ্ট শর্ত সেই অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে এবং সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে প্রযোজ্য।

৬. বাজি ও গেমিং-সংক্রান্ত বিধি

৬.১ বৈধ বাজির শর্ত

geeta-তে সকল বাজি নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের জন্য প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে geeta সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিতে পারে। সিস্টেমে কারিগরি ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে করা বাজি geeta বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে:

• বোনাস আর্বিট্রাজ বা বোনাস অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে পরিচালিত কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া।
• অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সাথে সংযুক্ত বাজি।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বাজি ধরা বা অর্থ স্থানান্তর।

৭. VIP ও লয়্যালটি কার্যক্রম

geeta-র VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায় — ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.৫%, সিলভারে সর্বোচ্চ ১.০% এবং গোল্ডে সর্বোচ্চ ১.৫%। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। সদস্যের কার্যকলাপ ও অবদানের উপর ভিত্তি করে এক স্তর থেকে পরের স্তরে উন্নীত করা হয়। VIP সুবিধা geeta-র বিবেচনায় যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যেতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

geeta বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি যেন কখনো সমস্যার কারণ না হয়ে ওঠে তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। আমরা সকল সদস্যকে নিজেদের জন্য জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে এবং প্রয়োজনে সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা দিই। যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা পরিবারের কারো জন্য ক্ষতিকর হচ্ছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সকল সদস্যের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হওয়া আবশ্যক। geeta নাবালকদের প্রবেশাধিকার রোধ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

৯.১ geeta-র ক্ষমতা

নিম্নোক্ত যেকোনো পরিস্থিতিতে geeta বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

৯.২ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ

কোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে geeta-র সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল অনুমোদিত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

geeta সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বাজি, পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে geeta-র গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। geeta ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। বিরোধ উত্থাপনের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে দাবি জানাতে হবে; নির্ধারিত সময়ের পরে করা দাবি গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমা

geeta তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখার চেষ্টা করে। তবে কারিগরি ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য geeta দায়ী থাকবে না। geeta-র সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যকারী, তবে সদস্যের বৈধ অভিযোগ সবসময় বিবেচনায় নেওয়া হয়।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

geeta যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে geeta-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• সহায়তার ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি